개인정보처리방침

시행일: 2026년 3월 9일

주식회사 다운(이하 "회사")는 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 원활히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

수집 시점항목수집 목적
회원가입 시이메일 주소, 비밀번호계정 생성, 본인 확인, 서비스 제공
Google 소셜 로그인 시이메일, 프로필 이름·사진계정 연동, 본인 확인
유료 구독 시결제 수단 정보 (카드번호 등은 결제대행사 보관)결제 처리, 환불 처리
SNS 계정 연결 시플랫폼 아이디, OAuth 토큰 (암호화 저장)SNS 자동 포스팅 서비스 제공
서비스 이용 중접속 IP, 브라우저 정보, 이용 로그서비스 개선, 보안, 통계 분석

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 본인 확인, 계정 유지, 부정 이용 방지
  2. 서비스 제공: AI 콘텐츠 생성, SNS 자동 포스팅, 스케줄 관리
  3. 결제 처리: 구독료 청구, 결제 이력 관리, 환불 처리
  4. 고객 지원: 문의 처리, 불만 해결, 공지사항 전달
  5. 서비스 개선: 이용 통계 분석, 신규 기능 개발
  6. 법적 의무 이행: 전자상거래법 등 관련 법령에 따른 기록 보존

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

항목보유 기간근거
회원 정보탈퇴 후 즉시 삭제 (단, 법령에 따른 보존 기간 적용)개인정보보호법
결제·거래 기록5년전자상거래법
접속 로그3개월통신비밀보호법
소비자 불만·분쟁 기록3년전자상거래법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
  2. 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    • 이용자가 사전에 동의한 경우
    • 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

수탁 업체위탁 업무
Supabase Inc.회원 인증, 데이터 저장
토스페이먼츠(주)결제 처리, 정산
Google LLC (Gemini AI)AI 콘텐츠 생성

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)

  1. 이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람 요구
    • 오류 정정 요구
    • 삭제 요구
    • 처리 정지 요구
  2. 위 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취합니다.

  • 비밀번호 암호화 저장 및 전송 (bcrypt, TLS)
  • SNS 계정 자격증명(토큰, 비밀번호)은 OS 키체인(Keychain/Credential Manager)에 암호화 저장
  • 개인정보 접근 권한의 최소화 및 정기적 검토
  • 보안 취약점 정기 점검
  • 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육

제8조 (쿠키의 사용)

  1. 회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
  2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
  3. 회사가 사용하는 주요 쿠키: 로그인 세션 유지, 언어 설정 저장

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보와 관련한 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자: 정다운 (대표이사)

소속/직위: 주식회사 다운 / 대표이사

연락처: contact@snsautotools.com

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 담당자에게 이메일로 문의하실 수 있습니다.

제10조 (권익 침해 구제 방법)

이용자는 아래 기관에 개인정보 침해 신고를 할 수 있습니다.

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