개인정보처리방침
시행일: 2026년 3월 9일
주식회사 다운(이하 "회사")는 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 원활히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
| 수집 시점 | 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 시 | 이메일 주소, 비밀번호 | 계정 생성, 본인 확인, 서비스 제공 |
| Google 소셜 로그인 시 | 이메일, 프로필 이름·사진 | 계정 연동, 본인 확인 |
| 유료 구독 시 | 결제 수단 정보 (카드번호 등은 결제대행사 보관) | 결제 처리, 환불 처리 |
| SNS 계정 연결 시 | 플랫폼 아이디, OAuth 토큰 (암호화 저장) | SNS 자동 포스팅 서비스 제공 |
| 서비스 이용 중 | 접속 IP, 브라우저 정보, 이용 로그 | 서비스 개선, 보안, 통계 분석 |
제2조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 회원 가입 및 관리: 본인 확인, 계정 유지, 부정 이용 방지
- 서비스 제공: AI 콘텐츠 생성, SNS 자동 포스팅, 스케줄 관리
- 결제 처리: 구독료 청구, 결제 이력 관리, 환불 처리
- 고객 지원: 문의 처리, 불만 해결, 공지사항 전달
- 서비스 개선: 이용 통계 분석, 신규 기능 개발
- 법적 의무 이행: 전자상거래법 등 관련 법령에 따른 기록 보존
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 탈퇴 후 즉시 삭제 (단, 법령에 따른 보존 기간 적용) | 개인정보보호법 |
| 결제·거래 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 소비자 불만·분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
- 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 인증, 데이터 저장 |
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리, 정산 |
| Google LLC (Gemini AI) | AI 콘텐츠 생성 |
제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 위 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취합니다.
- 비밀번호 암호화 저장 및 전송 (bcrypt, TLS)
- SNS 계정 자격증명(토큰, 비밀번호)은 OS 키체인(Keychain/Credential Manager)에 암호화 저장
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 정기적 검토
- 보안 취약점 정기 점검
- 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
제8조 (쿠키의 사용)
- 회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
- 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
- 회사가 사용하는 주요 쿠키: 로그인 세션 유지, 언어 설정 저장
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보와 관련한 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자: 정다운 (대표이사)
소속/직위: 주식회사 다운 / 대표이사
연락처: contact@snsautotools.com
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 담당자에게 이메일로 문의하실 수 있습니다.
제10조 (권익 침해 구제 방법)
이용자는 아래 기관에 개인정보 침해 신고를 할 수 있습니다.
- 개인정보 침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr (국번 없이 118)
- 개인정보 분쟁 조정위원회: www.kopico.go.kr (1833-6972)
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- 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr
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